【绩效管理】浅谈对OKR的理解

OKR是什么

OKR（ObjectivesandKeyResults）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法；也是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。

OKR对组织的价值

ü 聚焦：OKR强调O一般2-4个，每一个O的KR一般2-5条，组织资源是有限的，集中优势聚焦在少数关键结果的达成上。

ü 协同：OKR注重组织团队和个人协同的思维，纵向层级协同、横向部门对齐，共同聚焦同一个方向，有效加强团队合作。

ü 敏捷：OKR目标和进度信息是透明和共享的，并对其持续跟踪、不断迭代。ü 成长：OKR强调设定挑战性目标或者承诺性100%完成目标，不断提升任务的完成，将追求卓越变成常态。

OKR目前有哪些企业应用

国外：谷歌、微软、亚马逊、脸书、领英，IBM、三星等

中国：华为、腾讯、百度、头条，重庆联通、美的、金地、广州农商行等各行各业

OKR实施支持

ü 全面公开透明的流程、沟通、管理的工具和平台；

ü 公司高层的足够重视,具有持续推动OKR的决心；

ü 具备自我管理意识的职业员工。

OKR的制定

ü O目标：是驱动组织朝期望⽅向取得成果的定性描述，它主要回答的是“我们想做什么”的问题，通常设定2-4个目标；

ü KR关键结果：是衡量既定目标成果的定量描述（数据化），它回答的是“我们如何调整自己的实施结果，从而知晓达成了目标O的要求”的问题，一般遵循SMART原则设定2-5个关键结果。

示例：今日头条OKR

O：今日头条粉丝数量超过10万人。

KR1：每日原创文章规划100个指定选题；

KR2：头条问答高质量完成所有邀请回答；

KR3：每周完成5个小视频及其他头条视频的制作，多渠道传播；

纵向层级协同制定OKR：

ü OKR制定：从上到下（组织战略一致）和⾃下⽽上（灵活与创新）相结合◦

ü 下⼀级O可以是上一级别的KR或O；

ü 下一级与上⼀级OKR匹配度要求能够高于60%。

横向部门对⻬制定OKR：

ü 第⼀轮制定完成后，全员公开

ü 不同团队之间互相沟通交流，特别是有任务关联的团队。

ü 强合作团队可以制定联合OKR，共同对⼀个OKR负责

OKR结果反馈：

ü 完成度评估：60%-70%最佳；完成度100%，说明⽬标制定太保守；低于40%，员工需要反省自己进行改善；

ü OKR绩效完成情况的总结和复盘；

ü OKR指标或⼯具的优化改进等。

稿件来源：HR人事知识宝库

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责任编辑：陈静