什么是绩效考核校准？

 如果做得好，绩效评估可以激励员工，通过有用的反馈推动发展，改善经理与员工的关系，并奖励辛勤工作。不公平的偏见和不一致的评级可能会使员工感到沮丧，并使某些人处于不利地位。

 校准是一个旨在使经理、部门甚至工作级别的审查公平一致的过程。虽然这确实需要你的人力资源团队和经理做一些跑腿工作，但校准可以改善你的评论的问责制，并确保每个员工都能收到公平且旨在支持他们在贵公司成长的反馈。

 一、什么是绩效考核校准？

 绩效考核校准是经理与其他经理讨论他们提议的员工评级的过程，目标是找到共同点，使一致的员工绩效评估成为可能。这种做法旨在限制业绩审查过程中的偏见，并确保管理人员就对其直接下属进行评级的标准达成一致。

 例如，一个更悠闲的经理可能倾向于给团队中的每个员工打“5”，因为他们的员工在该审查周期中完成了工作描述中列出的所有内容。另一方面，更严格的经理甚至可能会因为满足相同的绩效标准而给表现最好的员工打“3”。

 为什么会这样？在我们第二位经理眼中，他们假设员工只达到了对他们角色的期望，而不是超过他们。在不超越和超越的情况下，第二位经理会认为4或5的评级是没有根据的。因此，两名绩效相同的员工可能会得到两个截然不同的分数，因为他们的经理在各自团队应该遵守的标准上不一致。

 绩效考核校准（也称为绩效管理校准）使管理人员能够将类似的标准应用于他们的每个直接下属，以确保部门中的每个人都在同一范围内排名。校准不仅可以按部门进行，还可以按员工级别或工作职能进行。虽然公司应该在每个主要审查周期之前安排绩效评估校准，但它们也可以在部门合并或企业进行并购时进行。

 二、为什么绩效管理校准很重要？

 出于多种原因，绩效考核校准是员工考核过程中的关键步骤。如上所述，它确保经理在同一页面上，并授权他们更公平地评价员工，但这还不是其中的一半，以下是绩效校准对任何企业都很重要的其他一些原因：

 1、提高审核准确性

 不幸的是，一位经理对最佳表现者的看法可能与另一位经理的想法大不相同——这种差异可能会极大地伤害一支球队并帮助另一支球队。这是因为在晋升和加薪时间方面，一位经理的团队将获得显着优势，而另一位经理的机会将受到影响，校准可确保评论更加一致和准确。

 2、正确认可和奖励高绩效

 一旦设定了标准，经理就可以更确定地对员工进行评分，并确保团队中的每个人都得到他们应得的认可和奖励。

 3、减少偏见

 当经理在真空中对他们的直接下属进行评分时，他们只能将他们的直接下属与其他队友或自己对绩效应该是什么的想法进行比较。如果没有校准讨论，经理可能会让无意识的偏见影响他们的决策，并阻止特定报告获得公平的审查。

 4、维护流程公信力

 对员工保持透明并分享评级的确定方式有助于建立对这种经常令人恐惧（且历史上不受欢迎）的做法的信任。校准不仅确保审查更加公平和公正，它们使员工相信这个过程是公平和公正的。

 三、你如何校准评论？

 组织的人力资源团队通常是校准过程的驱动力，包括建立能力模型和促进经理校准讨论。如果这是你第一次监督评级一致性，我们在下面概述了领先的绩效管理校准的分步指南：

 员工提名同事以获取反馈并与经理分享

 经理从提供的列表中选择同行评审员

 同行接收反馈请求并提交反馈

 员工完成自我反省

 管理者收集反馈和自我反思，并撰写评估

 团队经理开会进行协调对话

 管理人员完成的产出。人员合作伙伴编译反馈以进行校准

 进行校准

 经理向员工提出建设性的反馈和评级

 如果我们在步骤1和9之间丢失了，请不要担心，在整个组织中创建公平和有用的绩效评估流程不一定具有挑战性。

 四、绩效评估校准最佳实践

 虽然你此时几乎是校准专家，但在听到这些重要提示之前，你不会想要启动自己的过程，直接来自我们的人员科学家团队。

 1、拆分绩效和薪酬对话周期

 让这两个周期同时运行会给经理已经满满当当的工作增加很多，并给你的员工带来更大的压力，将两者分开，以便员工可以全心全意地专注于他们收到的反馈和他们的专业成长。

 2、知道何时介入

 根据协议的程度，某些领导团队可能需要一位强大的人力资源促进者，他愿意在校准对话中介入并挑战决策或分享对任何异常或偏见模式的反馈。由于人员团队可以宏观地了解整个组织中的这些会话，因此他们可以提供有价值的上下文并帮助确保对话保持正常进行。

 3、传达你的绩效方法

 确保你的员工在审查之前了解评级标准和流程，这让他们有更多时间来了解你采取的方法及其原因。

 4、没有什么应该令人惊讶的

 虽然绩效评估是持续反馈模型的重要组成部分，但它们并不是你的经理和员工应该分享反馈和讨论职业发展的唯一时间。这些主题（以及更多）应该定期在每周的1对1或其他临时签到中解决，这意味着在员工审查期间讨论的任何主题都不应该令人惊讶。因为你的员工应该对预期内容有一个很好的了解，并且知道你的校准对话提高了绩效分数的公平性，所以他们可以冷静、开放地处理这些对话。

 5、绩效管理校准是公平绩效评估的关键

 进行一致性对话和跟踪绩效评级可以帮助你了解整个公司的员工绩效，并确保你的领导者提供有用且公平的评估。

 稿件来源：人力资源方法论

 网页链接：https://mp.weixin.qq.com/s/qyW76Xc4skHS3HOiwe1XuA

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