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5月28日,热敏灸集团举办的第一期理疗师综合技能提升培训班圆满结业。本次脱产培训全面完善了热敏灸门店服务接待流程,强化了理疗师的热敏灸理论与技术实操能力。
结业当天,热敏灸集团组织所有参训理疗师进行现场考核。通过随机分配灸疗项目,参训理疗师们两两组队接受考核。理疗师们严阵以待,按照培训所学,模拟客户接待及热敏灸理疗服务全流程:热情礼貌接待“客户”,了解“客户”需求及病症,介绍热敏灸相关知识,灸疗过程中主动与“客户”互动,寻问客户产生热敏灸感情况,礼貌送别“客户”等等。考核结束,集团为成绩优异者颁发了优秀学员荣誉证书。
参训理疗师纷纷表示,此次培训帮助她们规范了客户服务接待流程,更好地理解掌握了热敏灸的操作要点,在服务理念、知识储备、实操技能等方面迈上了一个新台阶。往后将继续加强对所学知识的消化理解、学懂弄通,不断提升专业服务能力,增强服务意识,为客户提供更为优质的热敏灸理疗服务。
稿件来源:文宣部
责任编辑:刘 君
审 核:吴晓明
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